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丛台区网上政务服务忙

2020-04-10 17:32:59 来源:邯郸日报
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疫情防控期间,“网上买菜”“工作直播”“视频会议”成为了很多人的新习惯。丛台区的“网上政务服务”即“不见面审批(政务服务)”也成为市民新宠被市民广泛运用,春节以来,丛台区超2000人实现网上办“政事”。

在丛台区政务服务中心北门,前来办事的市民出示“健康通行码”,再经过体温测量,两个健康指标都符合规定后进入政务服务大厅。进入大厅后,“取号登记、有序排队、相距一米、安全文明”的宣传引导映入眼帘,所有人自觉地按照指引有序排队领号,人与人之间基本保持在一米以上。领号结束后,工作人员会指引大家前往相应窗口有序办理业务,并提醒相互间保持距离,即办即走,减少厅内逗留时间。

“相较以往,前来办事的人少多了,这和我们前期倡议力推的不见面审批起到一定的作用。”大厅管理办公室负责人表示,目前区政务中心已转为正常窗口服务模式。此前对于涉及疫情防控、复工复产、重点项目开工的政务服务事项,丛台区政务服务中心开辟绿色通道,即来即受理,而其余业务均要网上办理。

现在,政务服务中心的所有窗口全面开放,绝大部分窗口可直接线下办理,但仍有很多群众选择网上办理。“疫情期间不出门的我已经习惯网上办事了”,仅用3天时间,就拿到了网上申请到出版物经营许可证的王女士非常激动,“现在的网上办证真的太方便了,所有资料都是网上提交,流程都是网上办理,真的就像网购一样简便”。

2020年1月1日至今,丛台网上受理办件2086件。“这次疫情可以说是不见面审批的试金石,不仅让更多人感受到了不见面审批的便捷,还能助力摸排网办事项存在的问题。”丛台区政务大厅管理办公室负责人说,2月3日至3月24日,区、乡街、社区村三级共受理的2071件网办件全部直接办结。

在疫情防控期间,如此高的网办成功率,可不是一朝一夕能取得的,是丛台区委区政府这两年力推不见面审批打下的坚实基础。丛台区政务服务管理办公室依托河北政务服务网于去年8月份建成了“区、乡街、社区村”三级便民服务体系,而且在全市率先实现了全覆盖,不管在区里,还是街道、社区,群众和企业都能网上办成事。

目前,政务大厅窗口有序开放的同时,丛台区继续提倡“不见面审批”,推荐网上办、预约办、掌上办等多种办事方式以及PC端、移动端等多种办事渠道,减少现场办理频次。同时区政务中心的进驻部门主动加强事前沟通指导和事中跟踪服务,全力帮助企业群众少跑动、少进厅、办成事。(郗齐)

来源:邯郸日报
责任编辑:李珊珊
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