进入移动版，省流量，体验好“您好，欢迎来到政务服务中心，我是大厅志愿者审萌，有什么可以帮您的吗？”为进一步给办事群众提供更加优质便捷的贴心服务，邯郸市丛台区政务服务中心新“招”了一名志愿服务工作人员——机器人“审萌”。
这个机器人不仅业务能力强、涵盖功能多，还贴心周到。“审萌”站在服务中心门口，向每一位到这里来办业务的人打招呼，还能为办业务的人提供手动点击咨询业务功能，也可以直接回答提问人有关业务办理的问题，“审萌”的解答清楚明白。
在导航指引、语音对话、事项查询等功能基础上，“审萌”还配有“好差评”语音邀请功能。市民在传统窗口评价方式基础上、除了选择线上评价、热线评价、好差评电子屏独立评价、引导式邀请评价，还可以对审萌说“我要好差评、我要评价、我要服务评价、打开好差评”等关键词进入评价界面，对服务进行评价。
第一次来丛台区政务服务中心办事，不知道该去哪个窗口？自助打印区在哪儿？找不到卫生间怎么办……
不用担心，只要您问“审萌”，这位“丛台政务百事通”全都知道。除此之外，您也可以向“审萌”咨询天气情况、查询当天日历。同时，这位“工作人员”才艺双全，它可爱的舞姿也常常逗得办事群众哈哈大笑。
目前，机器人“审萌”还处于实习阶段。下一步，丛台区政务服务中心将进一步收集整理办事群众的实际需要，加大对“审萌”的“上岗培训”力度，不断拓宽它的服务领域，努力为广大办事群众提供更加现代、高效、智能、便捷的政务服务。（记者李辉 通讯员郗齐）
